ÁSZF – Általános Szerződési Feltételek  

  

Tartalom: 

1. Általános rendelkezések 
2. Szolgáltatói adatok 
3. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre 
4. Vásárlás – Rendelés feldolgozása – Számlázás 
5. Szállítás/Átvétel 
6. Elállási jog 
7. Jótállás (Garancia) 
8. Vegyes rendelkezések 
9. Panaszkezelés 
10. Szerzői jogok 
11. Adatkezelési tájékoztató 

1. Általános Rendelkezések

2.1. A szerződés tárgya a www.dorasilagyi.hu webáruházban (továbbiakban a ’Webshop’) található, a Szilágyi  Dorottya Zita egyéni vállalkozó (továbbiakban a ’Szolgáltató’) ékszereit értékesíti, tehát a Szolgáltató valamennyi  – a honlapon megjelenített – árucikkének (a továbbiakban: ’Termék’) online adás-vétele, mely a Szolgáltató és a  Vásárló között jön létre. 

A Szolgáltatónak jogában áll az ÁSZF-t egyoldalúan módosítani, melyeket 14 nappal a hatályba lépés előtt  weboldalán köteles közzétenni. 

2.2. A Szolgáltató ezúton hívja fel valamennyi látogatójának figyelmét, hogy amennyiben a weboldalt tovább  kívánja használni, vagy a weboldalon keresztül fogyasztója kíván lenni a Webshopnak, úgy figyelmesen olvassa el  a mindenkor hatályos Általános Szerződési Feltételeket (továbbiakban: ÁSZF), valamint az Adatvédelmi  Szabályzatot. Továbbá, kizárólag abban az esetben használja tovább a Webshopot és kizárólag abban az esetben  rendelje meg a Szolgáltató termékeit, amennyiben az ÁSZF minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek  tekinti magára nézve, valamint az Adatvédelmi Szabályzatot is megértette és elfogadta.  

2.3. Tekintettel arra, hogy a hatályos Polgári Törvénykönyv 6:78. § 1. bekezdése szerint az általános szerződési  feltétel akkor válik a szerződés részévé, ha alkalmazója lehetővé tette, hogy a másik fél annak tartalmát a  szerződéskötést megelőzően megismerje, és ha azt a másik fél elfogadta. A Szolgáltató kinyilvánítja, hogy felhívja  leendő ügyfelei figyelmét arra, hogy a mindenkor hatályos általános szerződési feltételek elérhetőek a  www.dorasilagyi.hu weboldalon.  

2.4. Ügyfél a Webshop további használatával, különösen a weboldalon keresztül történő megrendelés  elküldésével kijelenti, hogy a mindenkor hatályos általános szerződési feltételeket megismerte, megértette, és  magára nézve kötelezően elfogadta. 

2.5. A Webshopban található termékek mellett feltüntetett árak forintban értendők és alanyi adómentesek  (AAM). A termékek ára nem tartalmazza a szállítási költséget. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra. A részletes szállítási díjszabás a jelen szerződési feltételek része, a Szállítási/Átvétel menüpont alatt részletezve. 

2.6. Korlátozottan cselekvőképes személyek (14 és 18 év közötti látogatók) vásárlásához a szülő vagy törvényes  képviselő jóváhagyása szükséges. Cselekvőképtelen felhasználók (14 év alatti gyermekek) helyett a szülő vagy  törvényes képviselő járhat el! A Megrendelő az ÁSZF elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú. 

2.7. Jelen eladási feltételek alapján elektronikus úton létrejött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek,  ezáltal nem kerül iktatásra és utólag papíralapon nem válik hozzáférhetővé. A szerződés nyelve magyar. 

2. Szolgáltatói Adatok

Szolgáltató: Szilágyi Dorottya Zita EV 

Székhelye, levelezés cím: 7623 Pécs, Rét u. 35. 

Adószám: 56802915-1-22 

Nyilvántartási szám: 55492094 

Számlavezető bank: Raiffeisen Bank Zrt. 

Bankszámlaszám: 1207-2521-0175-1886-0010-0009 

Weboldal: www.dorasilagyi.hu 

E-mail: studio@dorasilagyi.hu 

Telefonszám: +36 30 608-5008 

Tárhelyszolgáltató: Hostinger.com 

Tárhelyszolgáltató elérhetősége: support@hostinger.com 

  

3. Megvásárolható termékek és szolgáltatások köre 

  

3.1 A Webshop a Szolgáltató által gyártott ékszereket és forgalmaz. A Termékek tulajdonságait, jellemzőit az  árucikkhez tartozó oldalon ismerheti meg. A termékek adatait, jellemzőit a jogi szabályozásnak megfelelően: 

A termék neve / A termék fényképei / A termék leírása / Méret-opciók / Felhasznált anyagok / Ár (forintban) 

3.2 A Webshopban forgalmazott ékszerek egyesével, kézzel készülnek, így a fotókon rögzített daraboktól  minimálisan eltérhetnek, továbbá a különböző technikai eszközök képernyőtulajdonságai és beállításai miatt a termékek színei a valóságban némileg eltérhetnek a fotón látottaktól. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a  megjelenő kép és a termék tényleges kinézete közötti különbözőség miatt. A kismértékű eltérések nem jelentik a  Szolgáltató részéről a nem szerződésszerű teljesítést, emiatt szavatossági igényt, vagy a szerződésszegés  jogkövetkezményeit érvényesíteni nem lehet. 

Minden ékszer egyedileg készül, a fizetés megtörténte után, mely 10-15 naptári napot vesz igénybe. A szállítás ez  után az időintervallum után történik. 

  

3.3. Amennyiben a Szolgáltató hibás árat tüntet fel a termék mellett, a tőle elvárható gondosság ellenére, és a  termék ára annak általánosan elfogadott árától eltér, úgy a Webshop nem köteles a terméket a hibás áron  szolgáltatni, de köteles a megrendelés visszaigazolásában felajánlani a vásárló részére a valós áron történő  vásárlás lehetőségét. Amennyiben a vásárló ezzel a lehetőséggel nem kíván élni, úgy megilleti a szerződéstől való  egyoldalú elállás joga. 

 

4. Vásárlás – rendelés feldolgozása – számlázás

1.1 A Vásárlónak regisztráció nélkül van lehetősége a Webshopot használni, választani az áruház termékei közül  és vásárolni. A Vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási  szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi.  A Kosár gombra kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla  végösszegét az esetlegesen felmerülő szállítási költséggel együtt. Itt ellenőrizheti rendelése helyességét, van  lehetősége módosítani a Kosár tartalmán, mennyiségeken, kiválasztott attribútumokon. A kosár automatikusan  kiszámítja a rendelés végösszegét, a szállítási mód kiválasztásával pedig hozzáadja a szállítási díjat is.    

Amennyiben meggyőződött rendelése részleteiről, a ’Pénztár’ gombra kattintva jut tovább a rendelés  véglegesítéséhez. Adja meg számlázási és szállítási címét. A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő  szállítási módot, valamint fizetési módot. Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés 

elküldéséhez kattintson a „Megrendelés” gombra. Minden rendelésnél a rendelés leadásakor megjelenített  aktuális ár kerül felszámolásra.  

A termékek mellett feltüntetett árak nem tartalmazzák a szállítás költségeit, ez a rendelés leadásakor, a  végösszeghez kerül hozzáadásra. 

1.2 A megrendeléskor a Vásárló az alábbi fizetési módok közül választhat: 

1. Fizetés közvetlenül a Szolgáltató bankszámlájára: 1207-2521-0175-1886-0010-0009 Raiffeisen Bank Zrt A megjegyzés rovatban tüntesse fel a rendelésszámot. A termék elkészítése az összeg beérkezését követően  történik. 
2. Személyesen, készpénzes fizetés, előre egyeztetett időpontban, Pécsett. 

Utánvétes fizetési lehetőség nem elérhető. 

1.3 Az Adatvédelmi tájékoztató és az ASZF elfogadásával megrendelése véglegesítésre kerül. Ez után 48 órán  belül automatikus megerősítő emailt fog kapni a megadott címre.  

Ezután a számlát – mely alanyi adómentes – minden esetben a Szolgáltató állítja ki és továbbítja a  megrendelőnek, a rendeléskor megadott email címre. Fizetési határidő a számla kiállításától, továbbításától  számítva 3 nap. A számla kiegyenlítése után kezdődik az ékszer elkészítése, mely 10-15 napot vesz igénybe. 

1.4 A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a polgári törvénykönyvről szóló  2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal  összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak irányadóak. A szerződés a  fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya  alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU  irányelvének rendelkezéseit. 

1.5 A Szolgáltató fenntartja a jogot a már visszaigazolt megrendelések indoklás nélkül részbeni vagy teljes  visszautasítására, mely esetén köteles a Vásárló által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc  napon belül visszatéríteni. 

  

5. Szállítás / Átvétel

1.1 A Termékek árai Forintban értendők és alanyi adómentesek, azonban nem tartalmazzák a házhozszállítás  díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra. Minden ékszer egyedileg készül, a fizetés  megtörténte után, ez 10-15 munkanapot vesz igénybe. Az ékszer szállítására ezután kerül sor. Több termék  rendelése esetén azok elkészítése párhuzamosan, egy időben történik. 

1.2 Szállítási / Átvételi lehetőségek, díjak: 

1. Foxpost csomagautomata / Foxpost automatából automatába belföldön egységesen 1100 Ft A csomagautomatához történő kézbesítés esetén ki kell választani a kívánt átvételi pontot, majd meg kell adnia  telefonszámát, nevét és e-mail címét. Amennyiben nem magánszemélyként vásárol, úgy cégnevét, számlázási  címét is.  

Sikertelen kézbesítést követően a rendelt termék visszakerül először a Foxpost raktárba, ahol a megnövekedett  csomagok miatt hetekbe kerülhet, mire visszajut a Szolgáltatóhoz a csomag. Ebben az esetben a Szolgáltató nem  köteles garantálni a következő kiszállítás idejét. Az ismételt kiszállítást a Szolgáltató csak térítés ellenében tud teljesíteni. Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja a megrendelőt terheli. Amennyiben a  csomag – az átvétel meghiúsulása miatt – visszaküldésre kerül, az elhúzódó kiszállításnál a felelősség nem a  Szolgáltatót terheli.  

2. Foxpost házhozszállítás esetén egységesen 1500 Ft  

A házhoz történő kézbesítés esetén – személyes adatai mellett – meg kell adnia telefonszámát, nevét, e-mail  címét. Amennyiben nem magánszemélyként vásárol, úgy cégnevét, számlázási címét, illetőleg szállítási címét is,  ha az nem azonos a számlázási címmel.  

A kézbesítési csomagokat reggel 8 és délután 18 óra között szállítják ki a megadott szállítási címre. Kérjük, vegyék  figyelembe, hogy nem tudjuk előre pontosan megmondani, hogy az adott területen mikor terítenek a futárok, ez 

már a szállítást végző cégek felelőssége. Amennyiben sem Ön, sem valamely családtagja nem tartózkodik otthon,  akkor olyan címet adjon meg, ahol a megadott szállítási időintervallumban át tudja venni a csomagot (pl. a  munkahelyét). Sikertelen kézbesítés esetén előfordulhat, hogy a megrendelést nem a következő munkanapon,  hanem a futárral egy előre egyeztetett időpontban fogja megkapni. 

Amennyiben a csomag – az átvétel meghiúsulása miatt – visszaküldésre kerül, az elhúzódó kiszállításnál a  felelősség nem a Szolgáltatót terheli. Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díja a  megrendelőt terheli. 

3. Studio Pick-up: Személyes átvételre lehetőség előre egyeztetett időpontban van, Pécsett.  
4. Külföldről leadott megrendelések szállítási költsége a GLS futárszolgálat időszerű szállítási költségei alapján  kerülnek kiszámításra. 

1.3 Ha a Szolgáltató szállítási kötelezettségét (megrendelés kifizetésétől számított 21. nap) nem tudja teljesíteni,  köteles erről a Vásárlót tájékoztatni. Lehetőség van egy későbbi szállítási határidőben megegyezni, de ha a  Vásárló ezt nem kéri, akkor köteles a Vásárló által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon  belül visszatéríteni.

6. Elállási Jog

 

 

1.1 Fogyasztó által megkötött szerződés esetében a Megrendelő – a fogyasztó és a vállalkozás közötti  szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 20. §-ban foglalt rendelkezéseknek  megfelelően 14 (tizennégy) naptári napon belül jogosult a Webshopon történt megrendeléstől indokolás nélkül  elállni, amennyiben a megrendelt Termék(ek)et sérülésmentesen, eredeti csomagolásában tudja a Szolgáltató  részére visszaszolgáltatni. Ebben az esetben a termékért kifizetett vételár visszatérítésre kerül a vásárlónak,  legkésőbb a termék visszaszolgáltatását követő harminc napon belül. A visszatérítés a szállítási költségre nem  vonatkozik, valamint a termék visszajuttatásának költsége a vevőt terheli. Jelen dokumentumban nem  szabályozott kérdésekkel kapcsolatban a fogyasztóvédelmi felügyelet tájékoztatója érvényes.  

1.2 TERMÉKVISSZAKÜLDÉS MENETE 

1. Elállási nyilatkozat elküldése (e-mailben vagy postán) 14 napon belül, hivatkozva a termékre és a  megrendelés azonosítójára. (Postai levél útján történő elállási szándék jelzése esetén a Szolgáltató a  levél postára adásának dátumát veszi figyelembe. A levelet ajánlott levélként adja fel, hogy egyértelmű  legyen a feladás dátuma.) 
2. Termék gondos becsomagolása az eredeti csomagolással és minden tartozékával együtt  3. Lezárt csomag elküldése postai úton vagy a fogyasztó által rendelt futárszolgáltatással a Szolgáltató  levelezési címére 14 napon belül (7623 Pécs, Rét u. 35.) Termék visszaszolgáltatása után vagy a termék  elküldéséről kapott igazolás után Eladó 30 napon belül visszaszolgáltatja a vásárlás összegét.   

1.3 A visszaküldéssel felmerülő postai költségek a Vásárlót terhelik. Utánvéttel visszaküldött csomagot a  Szolgáltatónak nem áll módjában átvenni. 

A Szolgáltató kizárólag hibátlan állapotban lévő terméket köteles elállás miatt visszavenni. 

1.4 Bespoke megrendelés esetén elállásra nincs lehetőség. 

  

7. Jótállás (Garancia)

 

1.1 A Szolgáltató ékszereire ártól függően egy, kettő vagy 3 éves garanciát, azaz jótállást biztosít. A jótállás időtartama a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján: 

1. a) 10 000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén egy év, b) 100 000 forintot meghaladó, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év, c) 250 000 forint eladási ár felett három év.

1.2 Garanciális hibának minősül minden olyan hiba, amely a termék gyártási hibájának a következménye.  Nem tartozik a garancia alá a Vásárló által okozott sérülés, illetve a természetes, hordásból fakadó sérülés,  minőségkárosodás (pl. karcolódás, felület megkopása, textúra elvesztése).  

A nem rendeltetésszerűen használt termékre – azaz a termékápolási útmutatótól ’Jewellery Care’-ben leírtaktól  eltérő használat esetén – a garancia nem vonatkozik. A pontatlanul megadott gyűrűméretre elkészült ékszer  átméretezésének költsége a Vásárlót terheli.  

1.4 A minőségi kifogással élt terméket (a garancia érvényességi ideje alatt) a Szolgáltató 30 napon belül javítja abban az esetben, amennyiben a hiba javítható. Egyéb esetben cserére kerül a sor. Bespoke megrendelés esetén  cserére nincs lehetőség. 

Minőségi kifogás esetén kérjük, első lépésként vegye fel velünk a kapcsolatot elérhetőségeink valamelyikén!  

8. Vegyes rendelkezések

 

1.1 Ha a jelen ÁSZF bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó  részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti. 

1.2 Amennyiben a Szolgáltató az ÁSZF alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem  tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó  kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az, hogy a Társaság egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan az ÁSZF valamely lényegi feltételéhez vagy kikötéséhez, nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben  ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorú betartásához. 

1.3 A Webshopon keresztül történő vásárlás feltételezi a Vásárló részéről az internet lehetőségeinek és  korlátainak ismeretét és elfogadását. A Vásárló tudomásul veszi, hogy a böngészéssel és a vásárlással kapcsolatos  esetleges kockázatokat saját magának kell felmérnie, illetőleg magának kell gondoskodni a számítógépe  biztonságos használatáról és az azon tárolt adatok védelméről. 

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a vis majorból eredő, vagy egyéb, az irányításán kívül eső események okán  bekövetkező károkért, ideértve, de nem kizárólagosan a weboldal használatából, vagy üzemzavarából, az adatok  bárki által történő megváltoztatásából, az információtovábbítási késedelemből adódó, vírusok okozta, szoftverhibából, internetes hálózat hibájából, egyéb technikai jellegű hibából eredő, vonal, vagy rendszerhibából  adódó károkért. 

1.5. A Szolgáltatót semmilyen felelősség nem terheli, amennyiben a szállítási késedelem, illetve egyéb probléma a Vásárló által pontatlanul megadott adatok miatt következik be a teljesítés folyamán. 

1.6 Társaság és Megrendelő vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. 

  

9. Panaszkezelés

 

1.1 A Szolgáltató célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a Vásárló teljes megelégedettsége  mellett teljesítsen. Amennyiben a Vásárlónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak  teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a studio@dorasilagyi.hu e-mail címen, vagy levél útján is közölheti,  megküldése a 7623 Pécs, Rét u. 35. címre lehetséges. 

1.2 A Szolgáltató köteles a vevői panaszt 30 napon belül megvizsgálni és annak eredményéről, valamint a  jogorvoslati lehetőségekről írásban tájékoztatni a Vásárlót. A válasz másolati példányát 3 évig megőrzi, s azt az  ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.

1.3 A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja. Ha a Vásárló a panasz  kezelésével nem ért egyet, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul  jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát átadja a Vásárlónak. Ha a panasz azonnali kivizsgálása  nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a  Vásárlónak. 

10. Szerzői jogok

 

Az 1999. évi LXXVI. törvény 1. § (1) bekezdése értelmében a weboldal és a tartalmai (értékesítésre kínált  ékszerek, az azokról készült fotók, az ékszerekhez készített egyedi tervezésű csomagolás, továbbá egyéb grafikai  alkotások) szerzői műnek minősül, így annak minden része szerzői jogi védelem alatt áll. Tilos a Webáruházban  található termékek másolása, képanyag felhasználása, megoldások engedély nélküli felhasználása, illetve  bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a weboldal, vagy annak bármely része módosítható. A weboldalról  tilos bármilyen anyagot átvenni, illetve csak a jogtulajdonos írásos hozzájárulása esetén is csak a weboldalra való  hivatkozással, forrás feltüntetésével lehet. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot a webshop, a weboldal, vagy annak bármely részlete, valamint az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésére. 

A jogtulajdonos: Szilágyi Dorottya Zita 

11. Adatkezelési Tájékoztató

 

A weboldal adatkezelési tájékoztatója elérhető a következő oldalon: Adatkezelési tájékoztató